洞见先机
商情致胜

你刷短视频停3秒的地方,全是埋点在偷偷记账

昨晚熬到两点刷短视频,本来想搜个南京老门东的鸭血粉丝汤教程,结果刷到个橘猫偷喝主人奶茶的片段,手贱停了3秒——就3秒。今天一打开APP,首页半屏都是橘猫偷喝、猫拆家、甚至猫用奶茶杯当窝的内容。我当时就骂了一句:这APP是在我手机里装摄像头了?

那根本不是偷窥,是埋点在偷偷记小账

别慌。真的别慌。那根本不是什么装摄像头,就是埋点在偷偷记小账。

你想啊,你去新街口那家排大队的奶茶店,店员会不会偷偷记你是喜欢三分糖加珍珠,还是五分糖加椰果?甚至你站在柜台前盯着芋泥啵啵看了三秒,没说出口,店员也会默默记下来——下次你来,直接问”还是要三分糖加芋泥啵啵?”这就是最原始的埋点啊。

互联网里的埋点,就是给APP的每一个按钮、每一段视频、每一个弹窗,都装了个看不见的”小记事本”。你点了、停了、划走了、甚至犹豫了半秒要不要点,它都一笔一笔记下来。

短视频APP用户停留时长埋点数据看板
短视频APP用户停留时长埋点数据看板

我之前以为这东西是大厂程序员才懂的黑科技,直到那次帮朋友的美食号改了个小设置,才发现——哦,原来就是记流水账啊。

很多人怕埋点,其实怕的是”乱埋点”

我上周帮我姐找南京建邺区的早教班,就搜了两次”建邺区早教”,结果接下来三天,我刷小红书、看B站、甚至连我用的修图APP,开屏都给我推早教——我一个连猫都没养的人,看什么早教?

这就是大家怕埋点的原因——根本不是怕埋点本身,是怕乱埋点。本来埋点是记你在这个APP里的行为,结果有人把这些小账卖来卖去,甚至跨APP传,这不叫埋点,这叫偷。

正规的合规埋点,根本不会记你的手机号、身份证号,甚至连你是谁都不知道。它只会记”这个匿名用户在第15秒停了,点了点赞按钮,然后划走了”——这些都是匿名行为数据,用来优化产品的,不是用来卖的。

互联网产品合规埋点事件分类示意图
互联网产品合规埋点事件分类示意图

不过话说回来,现在很多人把埋点当成了”精准营销”的万能钥匙,不管什么行为都记,哪怕你只是不小心碰了一下广告,它都给你记下来,然后给你推一周的同类广告——这就有点烦人了。

埋点不是玄学,是给产品写的”南京式流水账”

南京人记账,从来都是实打实的。比如开个鸭血粉丝汤店,老板会记今天多少人进来,多少人点了鸭肝,多少人加了锅巴,多少人吃了一半就走了——这些都是埋点啊。

我之前见过一个做南京本地美食号的朋友,他们原来只记每篇推文的阅读量,后来改了埋点,记”用户从哪进来的(朋友圈/搜一搜)””在文章哪一段停最久””看到哪一段退出去””点了哪个位置的转发按钮”。

后来他们发现,原来大家根本不爱看”鸭血粉丝汤加不加锅巴”的争论,就爱看哪家店的鸭肝最嫩——于是把所有这类争论的段落都删了,第二个月阅读量涨了四成,转发量涨了三成。就这么简单。

现在很多小商家也在学埋点。比如南京五台山那家开了五年的小咖啡店,老板会在收银台放个小本子,记今天的客人是喜欢美式还是拿铁,是用微信还是支付宝,是堂食还是外带——这就是最原始的埋点啊,根本不需要什么高深的技术。

昨晚我又刷到了那个橘猫偷喝奶茶的视频,这次我故意停了5秒,然后点了”不感兴趣”。今天打开APP,果然给我推了南京老门东的鸭血粉丝汤教程。

你看,埋点这东西,你用对了,就是帮你找你想要的东西;用错了,就是烦人的广告。对吧?

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